Así somos

Somos un equipo experimentado en IA, UX, BI, Automation, y tecnología conversacional, unidos para transformar las cosas.

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Seguridad de la información
en Brumby

20 de julio de 2025

En GrowPlan & Brumby, la seguridad y la confianza son pilares fundamentales de nuestros servicios basados en inteligencia artificial. Consideramos la información como un activo crítico y asumimos el compromiso de proteger los datos de nuestros clientes, usuarios y socios en todo momento.

Implementamos prácticas de seguridad de la información alineadas con estándares reconocidos de la industria, enfocadas en resguardar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información.

Nuestras medidas de seguridad se definen mediante un enfoque basado en riesgos, considerando la criticidad de los sistemas y los datos que procesamos.

Trabajamos de forma continua para prevenir, detectar y responder ante incidentes de seguridad, fortaleciendo la resiliencia de nuestras plataformas y adaptándonos a un entorno tecnológico en constante evolución. Asimismo, promovemos una cultura de concientización en seguridad entre nuestros colaboradores y aseguramos el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

GrowPlan & Brumby revisa y mejora periódicamente sus prácticas de seguridad para mantener la confianza de quienes eligen nuestras soluciones y garantizar un uso responsable y seguro de la tecnología.

📧 Para más información o consultas sobre nuestra política de IA responsable: info@brumby.ai

Soluciones con IA para el nuevo Contact Center

Escuchar, analizar y desarrollar equipos, sin cambiar tu stack tecnológico

DOJO WFE

Workforce Engagement

Convierte métricas operativas en motivación real.

Gamifica el desempeño, gestiona turnos y activa formación continua desde una sola plataforma.

Gerente de Contact Center mitigando dudas de negocio con su Agente de IA
Agente IA - Sensei para Gerentes
Como funciona

Se integra con tus métricas y planificación operativa, traduce resultados en dinámicas de gamificación, optimiza turnos y activa módulos de formación personalizados.

Badges, coins, rankings inteligentes, rachas y torneos.
Gestión flexible de turnos y preferencias.
LMS integrado con rutas de aprendizaje basadas en desempeño.

Aumenta compromiso y productividad alineando performance, formación y planificación sin recurrir al control tradicional.

GURÚ ANALYTICS

Speech Analytics & QA Automation

Analiza todas tus conversaciones para detectar cumplimiento normativo, riesgos, oportunidades comerciales y fricciones operativas.

Escala tu proceso de QA con inteligencia Artificial real.

supervisora de Contact Center mitigando dudas sobre la performance de su Team con su Agente de IA
Agente IA - Sensei para Supervisores
Como funciona

Se conecta a tu stack actual vía API, ingesta y transcribe audios, los analiza con modelos de IA y NLP avanzados.

Transcripción con +95% de precisión y análisis conversacional impulsado por modelos OpenAI.

scala la calidad sin aumentar headcount, automatizando tu proceso de QA con IA.

AI SENSEI

Agentic
para gerenciar tu Contact Center

Un asistente conversacional que entrega reportes, tendencias e insights estratégicos sobre el negocio, en segundos y con lenguaje natural.

Asesor de Front Office de Contact Center mitigando dudas de un proceso con su Agente de IA
Agente IA - Sensei para Asesores
Como funciona

Se integra a fuentes internas (Analytics, wiki, intranet, manuales, etc.) y  utiliza un modelo RAG para entregar respuestas rápidas y precisas.

Agentes de IA preconfigurados, conectados al motor de análisis conversacional, que entregan recomendaciones contextuales y coaching real sobre cada conversación.

Desarrolla equipos de alto rendimiento sin depender exclusivamente del supervisor humano.

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